Фармацевтическая система является значимой составляющей компонентой сервисной цивилизации, требующей увеличения удельного веса интеллектуального капитала (ИК) в фондах аптечных организаций. Векторы повышения конкурентоспособности аптеки перемещаются в области неценовых факторов, обеспечиваются её имиджем, репутацией, знаниями сотрудников, наличием компетентных специалистов. Проблема. Отсутствие методик по расчету количественных показателей ИК (человеческого и клиентского) для определения их влияния на конкурентоспособность. Необходима разработка методологии оценки влияния нематериальных активов (ИК) на финансовые показатели. Методы. Для достижения поставленной цели использовались методы экономико-математического анализа, экспертных оценок, ретроспективный и логико-структурный анализ. Исследования проводились на базе семи аптек аптечной сети N города Воронежа в 2013-2016 гг. Результаты. Разработан коэффициент интеллектуализации капитала, показывающий «продуктивность» ИК, соотношение финансовых показателей работы аптек и интеллектуального капитала. Показано, что интеллектуальный капитал активизирует финансовые ресурсы, вследствие чего происходит повышение рентабельности аптек. Выводы. Представленная методика может способствовать совершенствованию работы аптечных сетей, где необходим постоянный мониторинг финансовой деятельности и причин, на нее влияющих.
Pharmaceutical system is an important component of service civilization demanding the increasing of the intellectual capital’s (IC’s) role in the pharmacies’ funds. The tendencies of increasing a pharmacy’s competitiveness are moving into the fields of non-price factors, they are supplied by its image, reputation, the employees’ knowledge and the availability of the competent specialists. Problem. We observe the absence of the methods of calculating the IC’s quantitative indexes (human and consumer ones) for determination of their influence on the competitiveness. Working out the methodology of evaluation of the intangible assets’ (IC) on the financial indexes is necessary. Methods. For achieving the aim we have been using the methods of economic and mathematics analysis, expert evaluation, retrospective, logical and structural analysis. The research has been carried out at the basis of the seven pharmacies of the certain pharmaceutical network of the city of Voronezh in 2013 – 2016. Results. The coefficient of the capital’s intellectualization showing IC’s ‘productivity’, the correlation of the pharmacies’ work financial index and intellectual capital has been worked out. It has been shown that intellectual capital intensifies the financial resources, thus the pharmacies’ profitability increases. Conclusion. The method presented can contribute to the improvement of the pharmacies’ networks activity, where the constant monitoring of the financial activity and the causes making influence on it is necessary.